教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科進修部,四技,觀光管理系
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 K1,分類名稱:試探

106/2 學期,於「夜觀技一A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:NTM4106A204,任課教師:何惠珍
相關網址http://120.105.166.129/moodle/
評分準則平時成績 40%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

106/2 學期,於「夜觀技一A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1070225
1070303
26日開學 ,上午註冊第三節正式上課
28日和平紀念日
宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。 課程介紹與評分方式說明。

1070304
1070310
8日 期初教務會議 服務業導論

1070311
1070317
服務業管理基本概念

1070318
1070324
企業文化與規劃

1070325
1070331
第一次月考週 競爭分析與策略(1)

1070401
1070407
4日婦幼節,5日清明節 競爭分析與策略(2)【案例分享】

1070408
1070414
9日期中教學評量開始 服務產品概念與新服務規劃【案例分享】

1070415
1070421
20日期中教學評量結束 服務需求與供應管理

1070422
1070428
期中考週 期中考

1070429
1070505
組織構建、領導與溝通
十一
1070506
1070512
服務人員管理
十二
1070513
1070519
服務接觸管理
十三
1070520
1070526
服務等待管理
十四
1070527
1070602
第二次月考週,畢業考週 服務實體環境管理
十五
1070603
1070609
服務訂價管理
十六
1070610
1070616
11日期末教學評量開始 服務配銷通路管理
十七
1070617
1070623
22日期末教學評量結束
18日端午節
服務溝通管理
十八
1070624
1070630
期末考週 期末考