教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科進修部,四技,觀光管理系
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 K1,分類名稱:試探

104/2 學期,於「夜觀技一A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:NTM4104A204,任課教師:粘浩挺
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評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

104/2 學期,於「夜觀技一A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1050228
1050305
1日開學 ,上午註冊第三節正式上課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書,自編教材應引用合法授權來源。

1050306
1050312
10日 期初教務會議 1. 服務業導論

1050313
1050319
2. 服務業管理基本概念

1050320
1050326
3. 企業文化與規劃

1050327
1050402
第一次月考週 4. 競爭分析與策略

1050403
1050409
5. 服務產品概念與新服務規劃

1050410
1050416
11日期中教學評量開始 6. 服務需求與供應管理

1050417
1050423
22日期中教學評量結束 7. 組織構建、領導與溝通

1050424
1050430
期中考週 期中考

1050501
1050507
5日 期中教務會議 8. 服務人員管理
十一
1050508
1050513
9. 服務接觸管理
十二
1050515
1050520
10. 服務等待管理
十三
1050522
1050527
11. 服務實體環境管理
十四
1050529
1050604
第二次月考週,畢業考週 12. 服務訂價管理
十五
1050605
1050611
13. 服務配銷通路管理
十六
1050612
1050618
13日期末教學評量開始 14.服務溝通管裡
十七
1050619
1050625
24日期末教學評量結束 作業口頭報告
十八
1050626
1050702
期末考週 期末考