104/2 學期，於「夜觀技一A」教學之基本資訊
| 代號與教師 | 開課代號：NTM4104A204，任課教師：粘浩挺 |
| 相關網址 | |
| 評分準則 | 平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考) |
| 系統備註 | 「授課進度」... 等，教師已確認 |
| 教學進度 |
| 課程名稱 | 觀光服務業管理 |
| 部別學制系科 | 進修部，四技，觀光管理系 |
| 學分時數 | 必修，學分 2.0，時數 2.0 |
| 分類 | 分類代號 K1，分類名稱：試探 |
| 代號與教師 | 開課代號：NTM4104A204，任課教師：粘浩挺 |
| 相關網址 | |
| 評分準則 | 平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考) |
| 系統備註 | 「授課進度」... 等，教師已確認 |
| 週次 起訖日 |
校務摘要 | 課程進度 |
| 一 1050228 1050305 |
1日開學 ，上午註冊第三節正式上課 | 宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書，自編教材應引用合法授權來源。 |
| 二 1050306 1050312 |
10日 期初教務會議 | 1. 服務業導論 |
| 三 1050313 1050319 |
2. 服務業管理基本概念 | |
| 四 1050320 1050326 |
3. 企業文化與規劃 | |
| 五 1050327 1050402 |
第一次月考週 | 4. 競爭分析與策略 |
| 六 1050403 1050409 |
5. 服務產品概念與新服務規劃 | |
| 七 1050410 1050416 |
11日期中教學評量開始 | 6. 服務需求與供應管理 |
| 八 1050417 1050423 |
22日期中教學評量結束 | 7. 組織構建、領導與溝通 |
| 九 1050424 1050430 |
期中考週 | 期中考 |
| 十 1050501 1050507 |
5日 期中教務會議 | 8. 服務人員管理 |
| 十一 1050508 1050513 |
9. 服務接觸管理 | |
| 十二 1050515 1050520 |
10. 服務等待管理 | |
| 十三 1050522 1050527 |
11. 服務實體環境管理 | |
| 十四 1050529 1050604 |
第二次月考週，畢業考週 | 12. 服務訂價管理 |
| 十五 1050605 1050611 |
13. 服務配銷通路管理 | |
| 十六 1050612 1050618 |
13日期末教學評量開始 | 14.服務溝通管裡 |
| 十七 1050619 1050625 |
24日期末教學評量結束 | 作業口頭報告 |
| 十八 1050626 1050702 |
期末考週 | 期末考 |