課程資訊

課程名稱	客房實務管理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	選修，學分 2.0，時數 2.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

105/2 學期，於「夜觀技三A」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4103A613，任課教師：孔仁華
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評分準則	平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

105/2 學期，於「夜觀技三A」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1060219 1060225	20日開學 ，上午註冊第三節正式上課	宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 旅館產業之介紹
二 1060226 1060304	28日和平紀念日	旅館的分類及旅館客房的分類與計價
三 1060305 1060311	9日 期初教務會議	旅館的連鎖經營；客務部的組織與功能
四 1060312 1060318		客房的預訂作業程序
五 1060319 1060325	第一次月考週	服務中心介紹及住宿登記
六 1060326 1060401		櫃檯服務範圍及話務服務；櫃檯之帳務作業
七 1060402 1060408	3日兒童節，4日清明節，5日期中教學評量開始	旅客退房遷出之作業及前檯業務管理
八 1060409 1060415	14日期中教學評量結束	房務部的組織與功能；房務管理與實務
九 1060416 1060422	期中考週	期中考試
十 1060423 1060429	28日 期中教務會議	房務技能操作
十一 1060430 1060506		房務技能操作
十二 1060507 1060513		房務技能操作
十三 1060514 1060520		房務部門的清潔維護與館內服務
十四 1060521 1060527	第二次月考週，畢業考週	客房安全與布巾品的管理
十五 1060528 1060603	30日端午節	分組討論報告
十六 1060604 1060610	5日期末教學評量開始	分組討論報告
十七 1060611 1060617	16日期末教學評量結束	分組討論報告與課程總複習
十八 1060618 1060624	期末考週	期末考試