課程資訊

課程名稱	旅行業經營與管理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	必修，學分 2.0，時數 2.0
分類	分類代號 K2，分類名稱：專精

103/1 學期，於「夜觀技三B」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4101B509，任課教師：徐世杰
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評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

103/1 學期，於「夜觀技三B」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1030914 1030920	15日 開學，上午註冊第三節正式上課	宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。課程介紹與學期報告介紹及分組編排。
二 1030921 1030927	25日 期初教務會議 28日 教師節	介紹觀光旅遊的興起、我國觀光旅遊之發展、台灣地區觀光旅遊之發展以及國外觀光旅遊活動的演進概述、旅行業之發展沿革。
三 1030928 1031004		介紹旅行業的定義與從業人員之資格、旅行業的分類與業務、旅行業的特性與功能。
四 1031005 1031011	第一次月考週 10日國慶日	探討旅行業的服務方式，包括：訂製化旅遊服務及現成化旅遊服務的說明。
五 1031012 1031018		介紹與說明旅行業的設立條件、旅行業的組織及人員職責、旅行業的營運及旅行安全之探討。
六 1031019 1031025		說明護照-定義、種類、適用對象，護照之簽發機關、護照加簽；我國現行簽證的類別及規定、臨時停留許可證及外國人免簽證暨落地簽證規定之介紹。
七 1031026 1031101	27日期中教學評量開始	介紹我國入出境管理及規定，包括：入出境管理、一般人民入出境作業規定、申請入境作業規定役男申請入出境有關之規定、緊急出境之申請程序及規定、港澳地區僑胞入出境作業規定、旅行業辦理大陸地區旅行業務之規定等。
八 1031102 1031108	7日期中教學評量結束	期中考複習
九 1031109 1031115	期中考週	期中考測驗。
十 1031116 1031122	20日 期中教務會議 21日 校慶	旅行業的遊程設計介紹：包括：遊程規劃的意涵、遊程的原則與目的、遊程規劃的產品特性、遊程規劃步驟與方法、遊程景點規劃與活動安排及成本規劃與分析。
十一 1031123 1031129		導遊業務之管理與帶團作業介紹，包括：導遊業務之管理、導遊帶團作業、導遊帶團作業流程內容說明、團體服務簡報及旅客意見調查表。
十二 1031130 1031206		領隊業務之管理與帶團作業之介紹，包括：領隊業務之管理及領隊帶團工作之流程和服務內容。
十三 1031207 1031213		緊急事件之處理與介紹，處理程序分為遺失類、罷工、班機、旅客病重傷亡、火災時、旅客迷途時、預定車輛未到、護照及簽證方面等的應變處理流程。
十四 1031214 1031220	第二次月考週	緊急事件之處理與介紹，包括：機票方面、旅行支票方面 緊急事件之預防 - 託運行李晚到、遺失或損壞方面、行程延誤方面、客人生病時之處理原則、機位不足方面、住宿方面及緊急事件案例討論。
十五 1031221 1031227		探討緊急事件之處理及緊急事件案例討論與分享。
十六 1031228 1040103	29日期末教學評量開始 1日 元旦	元旦放假。
十七 1040104 1040110	9日期末教學評量結束。	期末考複習。
十八 1040111 1040117	期末考週	期末考測驗。