104/1 學期，於「夜觀技四A」教學之基本資訊
| 代號與教師 | 開課代號：NTM4101A704，任課教師：李慧潔 |
| 相關網址 | |
| 評分準則 | 平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考) |
| 系統備註 | 「授課進度」... 等，教師已確認 |
| 教學進度 |
| 課程名稱 | 旅遊糾紛與危機處理 |
| 部別學制系科 | 進修部，四技，觀光管理系 |
| 學分時數 | 選修，學分 2.0，時數 2.0 |
| 分類 | 分類代號 L，分類名稱：專業選修 |
| 代號與教師 | 開課代號：NTM4101A704，任課教師：李慧潔 |
| 相關網址 | |
| 評分準則 | 平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考) |
| 系統備註 | 「授課進度」... 等，教師已確認 |
| 週次 起訖日 |
校務摘要 | 課程進度 |
| 一 1040913 1040919 |
14日 開學，上午註冊第三節正式上課 | 宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書，自編教材應引用合法授權來源。 課程介紹 |
| 二 1040920 1040926 |
24日 期初教務會議 | Chapter 1 旅遊糾紛發生之原因 |
| 三 1040927 1041003 |
28日 教師節 | Chapter 2 常見旅遊糾紛之類型與地區分析 Chapter 3 旅遊糾紛之處理 |
| 四 1041004 1041010 |
10日國慶日 | 暫停上課一次 |
| 五 1041011 1041017 |
第一次月考週 | Chapter 4 旅遊與保險之背景 Chapter 5 旅遊與信用卡之關係 |
| 六 1041018 1041024 |
Chapter 6 旅遊保險之演變 | |
| 七 1041025 1041031 |
26日期中教學評量開始 | Chapter 7 旅遊保險之內容 |
| 八 1041101 1041107 |
6日期中教學評量結束 | Chapter 8 旅客保障替代方案探討 |
| 九 1041108 1041114 |
期中考週 | 期中考 |
| 十 1041115 1041121 |
Chapter 10 行前解約 | |
| 十一 1041122 1041128 |
26日 期中教務會議 27日 校慶 |
Chapter 11 旅遊費用 |
| 十二 1041129 1041205 |
Chapter 12 護照簽證 | |
| 十三 1041206 1041212 |
Chapter 13 機位機票 | |
| 十四 1041213 1041219 |
第二次月考週 | Chapter 14 領隊導遊 Chapter 15 行程問題 |
| 十五 1041220 1041226 |
Chapter 16 飯店問題 | |
| 十六 1041227 1050102 |
28日期末教學評量開始 1日 元旦 |
Chapter 17 行李 Chapter 18 意外事故及保險 |
| 十七 1050103 1050109 |
8日期末教學評量結束。 | Chapter 19 旅行社倒閉 |
| 十八 1050110 1050116 |
期末考週 | 期末考 |