課程資訊

課程名稱	旅遊糾紛與危機處理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	選修，學分 2.0，時數 2.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

103/1 學期，於「夜觀技四Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4100A704，任課教師：吳鴻瑾
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評分準則	平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

103/1 學期，於「夜觀技四Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1030914 1030920	15日 開學，上午註冊第三節正式上課	宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 課程介紹、第一章旅遊糾紛發生原因
二 1030921 1030927	25日 期初教務會議 28日 教師節	第一章旅遊糾紛發生原因
三 1030928 1031004		第一章旅遊糾紛發生原因、第二章常見旅遊糾紛之類型與地區分析
四 1031005 1031011	第一次月考週 10日國慶日	國慶日
五 1031012 1031018		第二章常見旅遊糾紛之類型與地區分析、第三章旅遊糾紛之處理
六 1031019 1031025		第三章旅遊糾紛之處理
七 1031026 1031101	27日期中教學評量開始	第四章旅遊與保險之背景
八 1031102 1031108	7日期中教學評量結束	第五旅遊與信用卡之關係、課程回顧與整理
九 1031109 1031115	期中考週	期中考
十 1031116 1031122	20日 期中教務會議 21日 校慶	第七章旅遊保險之內容
十一 1031123 1031129		第八章旅遊保險現存之問題、
十二 1031130 1031206		第九章旅遊保險替代方案探討
十三 1031207 1031213		第十章案例分析—行前解約
十四 1031214 1031220	第二次月考週	第十一章案例分析—旅遊費用
十五 1031221 1031227		第十二章案例分析—護照簽證
十六 1031228 1040103	29日期末教學評量開始 1日 元旦	第十三章案例分析—機位機票、課程回顧與整理
十七 1040104 1040110	9日期末教學評量結束。	期末考
十八 1040111 1040117	期末考週	期末考檢討與案例分析