課程資訊

課程名稱	客房實務管理
部別學制系科	進修部，四技，觀光管理系
學分時數	必修，學分 2.0，時數 3.0，實習時數 2
分類	分類代號 K2，分類名稱：專精

99/2 學期，於「夜觀技二Ｂ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NTM4098B407，任課教師：孔仁華
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評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

99/2 學期，於「夜觀技二Ｂ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1000220 1000226		宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 2/22台灣旅館發展史、介紹
二 1000227 1000305	28日和平紀念日放假 3日期初教務會議	3/1客務部組織、特性
三 1000306 1000312		3/8服務中心作業流程、行李轉運及保管
四 1000313 1000319		3/15門衛作業、機場接待、車輛調度
五 1000320 1000326	第一次月考週	3/22總機組特質、組織、電話系統規劃
六 1000327 1000402		3/29總幾組其他服務、意外事故處理
七 1000403 1000409	5日民族掃墓節放假 6、7、8日校外學習服務日	4/5放假
八 1000410 1000416		4/12接待作業流程、準備工作、(期中考總複習)
九 1000417 1000423	18~22日期中考週	4/19期中考
十 1000424 1000430	28日期中教務會議	4/26房務技能操作
十一 1000501 1000507	4日校務會議	5/3房務技能操作
十二 1000508 1000514		5/10房務技能操作
十三 1000515 1000521		5/17住宿更改、結帳遷出作業
十四 1000522 1000528	23~27日畢業考試 第二次月考週	5/24秘書服務、客房介紹
十五 1000529 1000604		5/31客房門鎖介紹、旅館消防
十六 1000605 1000611	6日端午節放假 11日畢業典禮	6/7客務部報表、分組討論報告
十七 1000612 1000618	13日畢業典禮補假	6/14分組討論報告，(期末考總複習)
十八 1000619 1000625	20~24日期末考週	6/21期末考