課程資訊

課程名稱	門市服務實務
部別學制系科	進修部，四技，電視與網路行銷管理系
學分時數	選修，學分 3.0，時數 3.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

100/2 學期，於「夜行技三Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NSF4098A607，任課教師：賴文欣
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評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

100/2 學期，於「夜行技三Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1010219 1010225		宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 零售與門市商品管理
二 1010226 1010303	1日 期初教務會議	門市銷售及人力資源管理
三 1010304 1010310		門市營運計劃及商圈經營
四 1010311 1010317		顧客服務及危機處理
五 1010318 1010324	第一次月考週	流通法規,職業道德及門市服務重要詞彙
六 1010325 1010331		實務研究
七 1010401 1010407	2日 3日 6日 服務學習日	企劃書撰寫要點
八 1010408 1010414	9日期中課輔開始，9日期中教學評量開始	商圈評估與商店型態
九 1010415 1010421	期中考週，18日期中課輔結束，20日期中教學評量結束	期中考
十 1010422 1010428	26日 期中教務會議	企劃行銷與促銷
十一 1010429 1010505		零售廣告及營運績效
十二 1010506 1010512		競爭策略分析及管理標準
十三 1010513 1010519		顧客關係管理
十四 1010520 1010526	第二次月考週，畢業考週	人力資源
十五 1010527 1010602		企劃書範列詳解-1-內部企劃
十六 1010603 1010609	9日 畢業典禮 ，4日期末教學評量開始	企劃書範列詳解-2-外部企劃
十七 1010610 1010616	11日期末課輔開始，15日期末教學評量結束	企劃書範列詳解-3-整合及評估
十八 1010617 1010623	期末考週，20日期末課輔結束	期末考