教學進度

課程資訊

課程名稱服務業行銷與管理
部別學制系科進修部,四技,行銷與流通管理系
學分時數選修,學分 3.0,時數 3.0
分類分類代號 L,分類名稱:專業選修

99/2 學期,於「夜行技二A」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:NSF4098A410,任課教師:楊熾能
相關網址
評分準則平時成績 40%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

99/2 學期,於「夜行技二A」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1000220
1000226
宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。 課程說明與評量法

1000227
1000305
28日和平紀念日放假
3日期初教務會議
服務業的重要性與發展

1000306
1000312
服務的意義、特性與類型

1000313
1000319
服務業消費者行為

1000320
1000326
第一次月考週 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度

1000327
1000402
顧客關係、缺失補救與顧客忠誠度

1000403
1000409
5日民族掃墓節放假
6、7、8日校外學習服務日
顧客體驗與體驗行銷

1000410
1000416
服務的目標市場行銷、定位與創新

1000417
1000423
18~22日期中考週 期中考

1000424
1000430
28日期中教務會議 服務實體環境
十一
1000501
1000507
4日校務會議 服務人員與內部行銷
十二
1000508
1000514
服務流程與供需管理
十三
1000515
1000521
服務業的定價
十四
1000522
1000528
23~27日畢業考試
第二次月考週
服務業的推廣與溝通
十五
1000529
1000604
服務業的通路
十六
1000605
1000611
6日端午節放假
11日畢業典禮
服務業的領導、組織文化
十七
1000612
1000618
13日畢業典禮補假 服務業的科技應用
十八
1000619
1000625
20~24日期末考週 期末考