課程資訊

課程名稱	門市服務實務
部別學制系科	進修部，四技，行銷與流通管理系
學分時數	選修，學分 3.0，時數 3.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

99/2 學期，於「夜行技三Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NSF4097A607，任課教師：賴文欣
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評分準則	平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

99/2 學期，於「夜行技三Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1000220 1000226		宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 門市管理導論
二 1000227 1000305	28日和平紀念日放假 3日期初教務會議	商店目標管理,門市幹部領導技巧.
三 1000306 1000312		門市人力的培養,人力的重要性
四 1000313 1000319		門市組織職掌與經營
五 1000320 1000326	第一次月考週	門市規劃作業,商品展示陳列
六 1000327 1000402		商品進貨管理
七 1000403 1000409	5日民族掃墓節放假 6、7、8日校外學習服務日	門市盤點管理及器具設備之管理
八 1000410 1000416		商品促銷管理
九 1000417 1000423	18~22日期中考週	期中考
十 1000424 1000430	28日期中教務會議	流通業人力資源特質與採用
十一 1000501 1000507	4日校務會議	門市人力教育訓練及人事制度規劃
十二 1000508 1000514		門市帳務,收銀及發票作業
十三 1000515 1000521		門市清潔管理及危機管理
十四 1000522 1000528	23~27日畢業考試 第二次月考週	流通連鎖門市之資訊化管理,條碼系統與EDI,VAN的認識
十五 1000529 1000604		POS系統的認識
十六 1000605 1000611	6日端午節放假 11日畢業典禮	服務業的特性與管理---顧客滿意與服務品質
十七 1000612 1000618	13日畢業典禮補假	服務,儀態,話術及賣場危機處理
十八 1000619 1000625	20~24日期末考週	期末考