課程資訊

課程名稱	顧客關係管理
部別學制系科	進修部，四技，行銷與流通管理系
學分時數	選修，學分 3.0，時數 3.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

99/1 學期，於「夜行技四Ａ」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：NSF4096A710，任課教師：陳軒翊
相關網址	網址：http://china-yi-ching.com/
評分準則	平時成績 30%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
其他說明	應用易經姓名學與顧客關係管理作為東方文化連結科學管理新思維.
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

99/1 學期，於「夜行技四Ａ」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
十八 1000102 1000108	3~7日期末考週	期末考
一 990905 990911	6日開學，上午註冊第三節正式上課 6日開學，進修部註冊第二節正式上課	宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。易經姓名學顧客關係管理的概念
二 990912 990918	16日期初教務會議	易經姓名學顧客關係管理應用的範圍
三 990919 990925	22日中秋節放假	易經姓名學顧客關係管理的策略規劃
四 990926 991002	28日教師節	易經姓名學顧客關係管理之定義
五 991003 991009	第一次月考週	實施易經姓名學顧客關係管理的程序
六 991010 991016	10日國慶日	易經姓名學顧客關係管理的架構
七 991017 991023		易經姓名學顧客關係管理相關的資訊科技
八 991024 991030		易經姓名學顧客關係管理的四大步驟與科技資訊應用:CRM步驟1.知識、資訊的蒐集.2.資料、資訊的儲存與累積.3.資料、資訊的吸收與整理.4.資料、資訊的展現與應用.
九 991031 991106	1~5日期中考週	期中考
十 991107 991113	11日期中教務會議 12日校慶	易經姓名學顧客關係管理資訊系統創新因素:一、環境因素.二、組織因素.三、創新知覺變數.
十一 991114 991120	17日校務會議	易經姓名學顧客關係管理的資訊循環過程: 一、知識發掘.二、市場易經應用規劃. 三、顧客互動 .四、資料分析與修正.
十二 991121 991127		易經姓名學顧客關係管理的歷史個案分析與資料整合.
十三 991128 991204		易經姓名學顧客關係管理的歷史個案分析:分組討論.
十四 991205 001211	第二次月考週	顧客關係管理的自我分析能力.
十五 991212 991218		顧客關係管理的自我突破能力.
十六 991219 991225	25日行憲紀念日	合諧共融的顧客關係管理能力.
十七 991226 1000101	1日開國紀念日	全方位顧客關係管理的整合能力.