教學進度 |
課程名稱 | 服務業行銷 |
部別學制系科 | 進修部,四技,行銷與流通管理系 |
學分時數 | 選修,學分 3.0,時數 3.0 |
分類 | 分類代號 L,分類名稱:專業選修 |
代號與教師 | 開課代號:NSF4095A710,任課教師:楊熾能 |
相關網址 | |
評分準則 | 平時成績 50%,期中考評 25%,期末考評 25% (僅做參考) |
系統備註 | 「授課進度」... 等,教師已確認 |
週次 起訖日 |
校務摘要 | 課程進度 |
一 980913 980919 |
14日上午舊生註冊後第三節正式上課 14日進修部舊生註冊後第二節上課 | 課程介紹及智慧/著作權說明,同學勿使用非法影印教科書 服務業的重要性與發展 |
二 980920 980926 |
23日期初教務會議 | 服務的意義、特性與類型 |
三 980927 981003 |
3日中秋節 28日教師節3日中秋節 | 服務業消費者行為 |
四 981004 981010 |
10日國慶日 | 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度 |
五 981011 981017 |
第一次月考週 | 顧客關係、缺失補救與顧客忠誠度 |
六 981018 981024 |
顧客體驗與體驗行銷 | |
七 981025 981031 |
服務的目標市場行銷、定位與創新 | |
八 981101 981107 |
服務的目標市場行銷、定位與創新 | |
九 981108 981114 |
期中考週 | 期中考 |
十 981115 981121 |
18日期中教務會議 21日校慶 |
服務實體環境 |
十一 981122 981128 |
23日校慶補假 26日校務會議 |
服務人員 |
十二 981129 981205 |
服務流程與供需管理 | |
十三 981206 981212 |
服務業的定價 | |
十四 981213 981219 |
第二次月考週 | 服務業的溝通與推廣 |
十五 981220 981226 |
25日行憲紀念日 | 服務業的通路 |
十六 981227 990102 |
1日開國紀念日放假 | 期末報告 |
十七 990103 990109 |
服務業的企業功能、領導與組織文化 | |
十八 990110 990116 |
期末考週 | 期末考 |