教學進度

課程資訊

課程名稱觀光服務業管理
部別學制系科日間部,四技,觀光管理系
學分時數必修,學分 2.0,時數 2.0
分類分類代號 K1,分類名稱:試探

104/2 學期,於「觀一忠」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DTM4104A206,任課教師:梁應平
相關網址
評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

104/2 學期,於「觀一忠」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

1050228
1050305
1日開學 ,上午註冊第三節正式上課 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書,自編教材應引用合法授權來源。

1050306
1050312
10日 期初教務會議 服務業的崛起與重要性

1050313
1050319
服務的內涵

1050320
1050326
服務業消費者購買過程與行為

1050327
1050402
第一次月考週 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意

1050403
1050409
顧客關係與顧客忠誠度

1050410
1050416
11日期中教學評量開始 顧客體驗與體驗行銷

1050417
1050423
22日期中教學評量結束 服務的STP 與創新

1050424
1050430
期中考週 期中考

1050501
1050507
5日 期中教務會議 服務實體環境
十一
1050508
1050513
服務人員
十二
1050515
1050520
服務流程與供需管理
十三
1050522
1050527
服務業的定價
十四
1050529
1050604
第二次月考週,畢業考週 服務業的溝通
十五
1050605
1050611
服務業的通路
十六
1050612
1050618
13日期末教學評量開始 服務業的企業功能與領導
十七
1050619
1050625
24日期末教學評量結束 服務業的科技應用
十八
1050626
1050702
期末考週 期末考