課程資訊

課程名稱	客房實務管理
部別學制系科	日間部，四技，觀光管理系
學分時數	必修，學分 2.0，時數 3.0，實習時數 2
分類	分類代號 K2，分類名稱：專精

100/2 學期，於「觀三忠」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：DTM4098A604，任課教師：孔仁華
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評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

100/2 學期，於「觀三忠」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1010219 1010225		宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。2/22旅館產業之介紹
二 1010226 1010303	1日 期初教務會議	2/29旅館的分類及旅館客房的分類與計價
三 1010304 1010310		3/7旅館的連鎖經營；客務部的組織與功能
四 1010311 1010317		3/14客房的預訂作業；服務中心介紹
五 1010318 1010324	第一次月考週	3/21住宿登記；櫃檯服務範圍及話務服務
六 1010325 1010331		3/28櫃檯之帳務作業；旅客退房遷出之作業
七 1010401 1010407	2日 3日 6日 服務學習日	4/4放假
八 1010408 1010414	9日期中課輔開始，9日期中教學評量開始	4/11房務部的組織與功能；房務管理與實務
九 1010415 1010421	期中考週，18日期中課輔結束，20日期中教學評量結束	4/18期中考試
十 1010422 1010428	26日 期中教務會議	4/25房務技能操作
十一 1010429 1010505		5/2房務技能操作
十二 1010506 1010512		5/9房務技能操作
十三 1010513 1010519		5/16房務部門的清潔維護與館內服務
十四 1010520 1010526	第二次月考週，畢業考週	5/23客房安全與布巾品的管理
十五 1010527 1010602		5/30分組討論報告
十六 1010603 1010609	9日 畢業典禮 ，4日期末教學評量開始	6/6分組討論報告
十七 1010610 1010616	11日期末課輔開始，15日期末教學評量結束	6/13分組討論報告與課程總複習
十八 1010617 1010623	期末考週，20日期末課輔結束	6/20期末考試