課程資訊

課程名稱	旅遊糾紛與危機處理
部別學制系科	日間部，四技，觀光管理系
學分時數	選修，學分 2.0，時數 2.0
分類	分類代號 L，分類名稱：專業選修

100/1 學期，於「觀四忠」教學之基本資訊

代號與教師	開課代號：DTM4097A707，任課教師：何信賢
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評分準則	平時成績 40%，期中考評 30%，期末考評 % (僅做參考)
系統備註	「授課進度」... 等，教師已確認

100/1 學期，於「觀四忠」教學之預定進度

週次 起訖日	校務摘要	課程進度
一 1000904 1000910	5日開學，上午註冊第三節正式上課 5日開學，進修部註冊第二節正式上課	1.宣導尊重智慧財產權，不使用影印本教科書。 2.課程內容及進度介紹。 3.旅遊糾紛發生之原因。
二 1000911 1000917	15日期初教務會議 12日中秋節放假	常見旅遊糾紛之類型與地區分析
三 1000918 1000924		旅遊糾紛之處理
四 1000925 1001001	28日教師節	旅遊與保險之背景
五 1001002 1001008	第一次月考週	旅遊與信用卡之關係
六 1001009 1001015	10日國慶日	旅遊保險之演變
七 1001016 1001022		旅遊保險之內容
八 1001023 1001029		旅遊保險現存之問題
九 1001030 1001105	期中考週	1.期中考試。 2.旅客保障替代方案檢討。
十 1001106 1001112	10日期中教務會議 11日校慶	行前解約
十一 1001113 1001119		旅遊費用
十二 1001120 1001126		護照簽證
十三 1001127 1001203		機位機票
十四 1001204 1001210	第二次月考週	領隊導遊
十五 1001211 1001217		行程及飯店問題
十六 1001218 1001224		意外事故及保險
十七 1001225 1001231		旅行社倒閉
十八 1010101 1010107	期末考週	期末考試