教學進度

課程資訊

課程名稱服務業行銷與管理
部別學制系科日間部,四技,行銷與流通管理系
學分時數選修,學分 3.0,時數 3.0
分類分類代號 L,分類名稱:專業選修

98/2 學期,於「行二忠」教學之基本資訊

代號與教師開課代號:DSF4097A410,任課教師:梁應平
相關網址
評分準則平時成績 30%,期中考評 30%,期末考評 % (僅做參考)
系統備註「授課進度」... 等,教師已確認

98/2 學期,於「行二忠」教學之預定進度

週次
起訖日
校務摘要 課程進度

990228
990306
28日和平紀念日 宣導尊重智慧財產權,不使用影印本教科書。

990307
990313
10日期初教務會議 服務業的重要性與發展

990314
990320
服務的意義、特性與類型

990321
990327
第一次月考週 服務業消費者行為

990328
990403
教孝月校外學習週31、1、2日(停課、停班) 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意度

990404
990410
5日民族掃墓節放假 顧客關係、缺失補救與顧客忠誠度

990411
990417
顧客體驗與體驗行銷

990418
990424
服務的目標市場行銷、定位與創新

990425
990501
26~30日期中考週 期中考

990502
990508
5日期中教務會議 服務實體環境
十一
990509
990515
13日校務會議 服務人員
十二
990516
990522
服務流程與供需管理
十三
990523
990529
服務業的定價
十四
990530
990605
31~4日畢業考試
第二次月考週
服務業的溝通與推廣
十五
990606
990612
12日畢業典禮 服務業的通路
十六
990613
990619
14日畢業典禮補假
16日端午節放假
服務業的企業功能、領導與組織文化
十七
990620
990626
期末報告
十八
990627
990703
28~2日期末考週 期末考